영업과 고객개발은 다르다

sales-marketing영업은 이미 있는 제품을 팔기 위해 고객을 만나는 것이다. 직장 경력이 많은 분들이 익숙하다.
영업이 매우 중요한 기업 활동이긴 하지만 그 역할과 한계를 자주 잊어 버린다.

희망고문이라는 말이 있듯이, 고객개발(Customer Development)이 전제되지 않는 영업은 고객고문이라고 하는 게 적절할 것이다.

고객개발은 고객에게 팔릴만한 제품을 완성하기 위해 고객을 만나는 거다.

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